Allgemeine Geschäftsbedingungen

für Bestellungen über den Online-Bestellservice von Edessa Grill & Pizzeria.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Edessa Grill & Pizzeria
Ostwall 36
41515 Grevenbroich
Telefon: 02181 7568558

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über unsere Internetseite zur Lieferung oder Abholung aufgeben.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen und Getränke auf unserer Internetseite stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Der Kunde gibt durch das Absenden seiner Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme der Bestellung zustande.

Können wir eine Bestellung nicht annehmen, beispielsweise wegen fehlender Waren, technischer Probleme oder eines nicht erreichbaren Liefergebietes, informieren wir den Kunden schnellstmöglich.

3. Bestellangaben

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und richtige Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere Name, Telefonnummer, Lieferadresse und gewünschte Bestellzeit.

Bei falschen oder unvollständigen Angaben können Lieferverzögerungen entstehen oder eine Lieferung unmöglich sein.

4. Lieferung und Abholung

5. Liefer- und Abholzeiten

Angegebene Liefer- und Zubereitungszeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Bei hohem Bestellaufkommen, Verkehrsstörungen, Witterungseinflüssen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen.

Kunden können, soweit im Bestellvorgang angeboten, eine geplante Liefer- oder Abholzeit auswählen. Planzeiten gelten erst nach Annahme der Bestellung als bestätigt.

Der reguläre Bestellzeitraum ist derzeit von 11:00 bis 21:30 Uhr.

6. Preise und Zahlung

Alle angezeigten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Derzeit kann die Zahlung insbesondere bar oder, soweit verfügbar, per Kartenzahlung bei Lieferung beziehungsweise Abholung erfolgen.

7. Änderungen und Stornierungen

Änderungs- oder Stornierungswünsche müssen uns unverzüglich telefonisch mitgeteilt werden.

Eine kostenfreie Stornierung ist nur möglich, solange mit der individuellen Zubereitung der Bestellung noch nicht begonnen wurde. Nach Beginn der Zubereitung kann eine Stornierung ausgeschlossen sein.

8. Widerrufsrecht

Bei individuell ausgewählten und frisch zubereiteten Speisen, schnell verderblichen Waren sowie bei Lieferungen von Speisen und Getränken für einen bestimmten Termin oder Zeitraum kann nach den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht bestehen.

Das Recht, eine Bestellung vor Beginn der Zubereitung nach Maßgabe von Abschnitt 7 zu stornieren, bleibt hiervon unberührt.

9. Allergien und Unverträglichkeiten

Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten müssen uns vor der Bestellung informieren.

Trotz sorgfältiger Zubereitung können Kreuzkontakte mit Allergenen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Weitere Angaben finden Sie auf unserer Seite Allergen- und Zusatzstoffinformationen .

10. Beanstandungen und Gewährleistung

Beanstandungen sollen möglichst unmittelbar nach Erhalt beziehungsweise Abholung der Bestellung telefonisch mitgeteilt werden.

Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bearbeitung und Durchführung der Bestellung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 19.08.2026